Armani Exchange 代買　一場惡夢 - 品牌

4 / 8　　訂購四項商品　訂單編號 #50357　
　　　　當時網站上都標示〝有現貨，２４小時內出貨〞

4 / 9　　仍未出貨　電至客服　得知有商品可能缺貨　但一切無法確定　請等候
　　　　　沒有任何人告知　訂單延遲的問題　我得自己打電話才知道

4 / 14　　從網站上得知　兩項商品缺貨　訂單被變更　沒有任何人通知我
　　　　　電至客服　只被告知請耐心等待

4 / 20　　訂購 12 天　A|X 仍然沒有寄出商品　沒有任何通知
　　　　　建議買家　取消訂單　但買家想購買

4 / 21　　網站上商品仍標示〝有現貨，２４小時內出貨〞
　　　　　這次　我打電話直接詢問是否有存貨　
　　　　　得知三樣商品都有現貨在溫哥華　客服甚至還提供數量
　　　　　下定詢問的資訊之詳細跟之前訂單出問題的一問三不知　真是差有夠多
　　　　　第一件上衣有 7 件存貨　第二件上衣有 2 件存貨　第三件外套有 4 件存貨
　　　　　更新訂單　重新訂購　
　　　　　訂單編號分別為 #50698（三件）, #50700（三件）, #50701（兩件）

4 / 22　　訂單再度延遲　電至客服　被告知是因為 VISA 銀行尚未給予確認碼
　　　　　電至銀行　得知〝早已提供確認碼〞銀行甚至給我所有的確認碼　
　　　　　A|X 客服說謊

4 / 24　　網站上查詢　三份訂單都已被確認
　　　　　電至客服　被告知一切順利　商品都在倉庫等待寄送　
　　　　　等信用卡認證通過　就能寄出商品

4 / 25　　仍未寄出商品　原本已確認的訂單　
　　　　　#50698, # 50700　變成三項商品都缺貨　整份訂單取消
　　　　　#50701　變成只剩一樣商品有存貨
　　　　　姑且不論確認訂單的反覆
　　　　　這次的訂單變更　仍然沒有任何人通知我

4 / 29　　收到 email 通知　#50701 商品已寄出
　　　　　但是 email 中的追蹤碼無法使用　
　　　　　因為 A|X 沒有提供任何貨運公司的連結頁面　甚至貨運公司的名稱
　　　　　完全無法追蹤商品

5 / 7　　收到商品　只有外套一件　少了附上網站上提供的 Gift Set
　　　　導致我必須自購郵寄包裝給買家

5 / 11 　仍在等待四份訂單的退稅

在這一個月中　我至少打了 15 通電話（skype 上有紀錄）　寫了 5 封 email
A|X 沒有任何明確答案　沒有任何意願要解決問題
這是我做代買八個月以來　最濫的品牌公司

　　‧　訂單延遲
　　‧　取消商品未告知客戶
　　‧　客服人員說謊
　‧　無法追蹤包裹
　　‧　寄出商品缺乏包裝盒　告知後也未有任何意圖補上
　　‧　退款延遲

寫出來　希望大家引以為鑑
這種服務態度　購買前也許該三思．．．

P.s. Po 出來才知道
　　 代買版還有其他代買也有同樣慘痛經驗
　　 果然不是我帶衰阿　><"

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玩物尚誌　C. C. NOIRE

美加各種商品長期代買代收
http://ccnoire.pixnet.net/blog/post/23468011
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